Классика летнего сезона: вы делаете клиентке роскошное голливудское наращивание перед отпуском, она улетает на море, а через неделю присылает вам гневное сообщение с фотографией «трех палок» на глазах и вопросом: «Почему все выпало?!». Знакомо? И вот вы судорожно пытаетесь объяснить, что вашей вины тут нет, но клиент уверен в обратном.
Чтобы разорвать этот порочный круг и защитить свою работу и репутацию, нужен превентивный удар. Не постфактум оправдываться, а до отпуска вооружить клиента знаниями. Эта статья — готовая инструкция-памятка для ваших клиенток. Разбираем четырех главных врагов нарощенных ресниц в отпуске и объясняем, как им противостоять.
Клей, на который крепятся ресницы, — это сложный полимер. Он прочный, но у него есть криптонит. И летом этих криптонитов целых четыре.
1. Соленая и хлорированная вода. После высыхания на ресницах остаются микрокристаллы соли и хлора. Они действуют как абразив, механически разрушая эластичность клея. Кроме того, они утяжеляют ресницы, создавая дополнительную нагрузку на сцепку.
2. УФ-излучение. Прямые солнечные лучи делают полимерную связь клея хрупкой. Он теряет эластичность, «стекленеет» и становится более восприимчивым к любым механическим воздействиям. Ресницы начинают отщелкиваться, как пересохший пластик.
3. Жирные и масляные текстуры. Это главный убийца клея. Любые жировые компоненты в составе солнцезащитных кремов, двухфазных смывок или средств для загара при попадании на линию роста ресниц медленно, но верно растворяют клеевую основу.
4. Высокая влажность и температура. Постоянная влажность не дает клею до конца полимеризоваться и набрать максимальную прочность. А частые перепады температур (например, с жары в кондиционированное помещение) заставляют клей и натуральную ресницу расширяться и сужаться с разной скоростью, что ослабляет сцепку.
Ваша задача — донести до клиента, что сохранность ресниц в отпуске — это командная работа. Вот чек-лист, который вы должны выдать каждой клиентке перед поездкой на море.
Правило №1: «Промывай пресной водой». После каждого купания в море или бассейне обязательно умывайтесь чистой бутилированной или проточной водой, уделяя особое внимание ресницам. Это смоет кристаллы соли и хлора.
Правило №2: «SPF — только вокруг». Наносите солнцезащитный крем аккуратно, избегая зоны роста ресниц. Для зоны вокруг глаз лучше использовать специальные легкие флюиды или стики на безмасляной основе.
Правило №3: «Да здравствуют очки!». Солнцезащитные очки — это не только стильный аксессуар, но и лучший друг ваших ресниц. Они создают физический барьер от УФ-лучей, спасая клей от разрушения.
Правило №4: «Используй закрепитель». Посоветуйте клиентке специальный закрепитель (силант) для нарощенных ресниц. Он создает на поверхности тончайшую защитную пленку, которая отталкивает воду и жир.
Правило №5: «Никаких масел». Категорически запретите использование любых масел, жирных кремов и двухфазных средств в области глаз.
Главное — проговорить все это до процедуры.
«Я сделаю вам идеальные ресницы, которые при обычном уходе будут держаться 4 недели. Но важно понимать, что отпуск на море — это экстремальные условия. Соль, солнце и SPF-кремы — главные враги клея. Срок носки неизбежно сократится. Но если вы будете соблюдать вот эти простые правила (протягиваете памятку), мы сможем минимизировать потери и сохранить красоту максимально долго. Ваша забота после процедуры так же важна, как моя работа во время нее».
Вооружив клиента этой информацией, вы переносите часть ответственности на него и превращаете его из потенциального жалобщика в союзника. Вы показываете свою экспертность и заботу, и в этом случае даже «поредевшие» после отпуска ресницы не станут поводом для претензии, а лишь подтвердят ваш профессионализм и честность.
Кстати, чтобы у вас всегда были под рукой свежие идеи для контента на эту и другие темы, существуют готовые посты для мастеров по наращиванию ресниц, которые экономят время и помогают быть в тренде.
